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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Wie kann ich reservieren?
Sie können Ihre Reservierung direkt auf unserer Website vornehmen. Als Mitglied des The Qlub erhalten Sie dort bis zu 20 % Rabatt. Alternativ können Sie auch direkt im Hotel oder in der Reservierungsabteilung buchen.
Kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?
Wenn Ihre Reservierung flexibel ist und noch innerhalb der Stornierungsfrist liegt, können Sie sie mithilfe Ihrer Buchungsverfolgungsnummer ganz einfach über Ihren Buchungsvermittler ändern, entweder über unsere Website oder einen anderen Vermittler wie Booking. Wenn Sie sich außerhalb der Stornierungsfrist befinden oder eine nicht erstattungsfähige Reservierung haben, müssen Sie über Ihren Vermittler eine Sonderanfrage stellen.
Kann ich telefonisch oder nur online buchen?
Sie können telefonisch unter 689 250 674 buchen.
Bieten Sie erstattungsfähige und nicht erstattungsfähige Preise an?
Wir bieten flexible und nicht erstattungsfähige Tarife an. Nicht erstattungsfähige Tarife sind in der Regel günstiger, erfordern jedoch die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung und ermöglichen keine kostenlosen Änderungen oder Stornierungen. Flexible Tarife ermöglichen kostenlose Änderungen oder Stornierungen bis zu einer Woche vor Anreise; nach diesem Datum wird automatisch die erste Übernachtung pro reserviertem Zimmer berechnet.
Kann ich ohne Kreditkarte reservieren?
Als Garantie ist eine Kredit- oder Debitkarte erforderlich. Bei flexiblen Reservierungen wird die erste Nacht von der angegebenen Karte abgebucht.
Ist es möglich, Zimmer mit Verbindungstür zu buchen?
Ja, wir verfügen über Zimmer mit Verbindungstür in der Kategorie „Poolblick (Event)“, allerdings nur begrenzt verfügbar. Bitte geben Sie Ihren Wunsch im Kommentarfeld Ihrer Reservierung an. Wir werden unser Bestes tun, um ihn zu berücksichtigen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption unter info@hoteleventtarifa.com.
Kann ich für jemand anderen eine Reservierung vornehmen?
Ja, bitte geben Sie den Namen der übernachtenden Person in den Kommentaren an oder nehmen Sie die Reservierung direkt in deren Namen vor.
Kann ich bei der Ankunft bezahlen oder muss ich im Voraus bezahlen?
Nicht erstattungsfähige Reservierungen müssen vor der Ankunft vollständig bezahlt werden. Bei flexiblen Reservierungen muss die erste Nacht eine Woche im Voraus bezahlt werden. Der Restbetrag kann bei der Ankunft im Hotel bezahlt werden.
Kann ich einen längeren Aufenthalt reservieren?
Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Buchung über unsere Website haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter info@hoteleventtarifa.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Kann ich im Hotel Pakete entgegennehmen?
Sie können Pakete kostenlos erhalten, wenn Sie dies der Rezeption im Voraus mitteilen. Das Hotel übernimmt keine Verantwortung für deren Inhalt.
Kostet es extra, wenn ich mein Haustier mitbringe?
Wir akzeptieren keine Haustiere
Was sind die Frühstückszeiten?
Die Frühstückszeiten sind von 8:00 bis 11:00 Uhr und unterliegen saisonalen Änderungen.
Gibt es barrierefreie Parkplätze für Menschen mit eingeschränkter Mobilität?
Wir haben Plätze für Menschen mit eingeschränkter Mobilität reserviert.
Gibt es Parkplätze? Sind diese kostenlos?
Das Hotel verfügt über eine Tiefgarage für 15 € pro Nacht (je nach Verfügbarkeit). Bitte fordern Sie diese beim Check-in an der Rezeption an.
Haben die Zimmer einen Balkon?
Alle unsere Zimmer verfügen über einen Balkon.
Kann ich eine Rechnung anfordern?
Fordern Sie Ihre Rechnung bitte mit den erforderlichen Angaben an der Rezeption an. Wir senden Ihnen diese gerne zu oder drucken sie Ihnen auf Wunsch aus.
Kann ich Frühstück hinzufügen, wenn ich es bei der Reservierung nicht reserviert habe?
Sie können das Frühstück nach der Buchung hinzufügen.
Bieten Sie Aktivitäten oder Ausflüge an?
Wir bieten Yoga-Sitzungen während der Hochsaison und DJ-Events in der Sky Bar des Tarifa Lances Hotels an.
Gibt es glutenfreie, vegane oder vegetarische Optionen zum Frühstück?
Wir bieten Frühstücksoptionen für Veganer, Vegetarier und Zöliakiekranke.
Kann ich mein Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out abgeben?
Ja, wir verfügen über eine kostenlose Gepäckaufbewahrung, in der Sie Ihr Gepäck vor dem Check-in aufbewahren können. Bitte informieren Sie das Personal an der Rezeption bei Ihrer Ankunft.
Kann ich vorab einen Parkplatz reservieren?
Aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit werden keine Vorreservierungen für Parkplätze akzeptiert.
Ist ein früher Check-in oder später Check-out möglich?
Beide Optionen unterliegen der Verfügbarkeit. Bitte erkundigen Sie sich am Tag der Buchung an der Rezeption nach der Verfügbarkeit und den zusätzlichen Gebühren.
Ist das Frühstück inbegriffen?
Das Frühstück ist nur inbegriffen, wenn in Ihrer Reservierung „Übernachtung mit Frühstück“ angegeben ist.
Gibt es ein Schwimmbad?
Das Hotel verfügt über einen Pool im Erdgeschoss. Sie können auch die drei Pools des Hotels Tarifa Lances nutzen.
Verfügt das Hotel über Ladestationen für Elektrofahrzeuge?
Das Hotel Event bietet Parkplätze für Elektrofahrzeuge.
Welche Art von Parkplatz haben Sie? (überdacht, nicht überdacht, bewacht)
Unsere Tiefgarage bietet Platz für Fahrzeuge mit einer Höhe von bis zu 2,53 m.
Stellen Sie Pool-/Strandtücher zur Verfügung?
Wir bieten einen kostenlosen Poolhandtuchservice an, der mit an der Rezeption abgegebenen Wertmarken abgewickelt wird.
Kann ich mein Auto nach dem Check-out auf dem Parkplatz stehen lassen?
Sie können Ihr Auto nach Vereinbarung an der Rezeption mehrere Tage in der Garage abstellen.
Welche Art von Frühstück bieten Sie an? (Buffet, kontinental, à la carte)
Unser Frühstücksbuffet umfasst zusätzliche Optionen aus einer speziellen Speisekarte.
Gibt es im Hotel ein Restaurant? Ist eine Reservierung erforderlich?
Das Hotel verfügt nicht über ein eigenes Restaurant, wir bieten jedoch einen Snackservice an der Poolbar an. Sie können auch das Restaurant des Hotels Tarifa Lances nutzen.
Ist das Parken kostenlos oder fallen zusätzliche Kosten an?
Für das Parken fallen zusätzliche Kosten in Höhe von 15 € pro Nacht an.
Ich habe eine E-Mail erhalten, in der ich über einen Zahlungsfehler informiert werde. Was soll ich tun?
Wenn Ihre Karte abgelehnt wurde, wird sich unser Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.
Wie viele Stockwerke hat das Hotel?
Das Hotel verfügt über 4 Etagen
Gibt es öffentliche Verkehrsmittel in der Nähe des Hotels?
Wir befinden uns in der Nähe des Busbahnhofs von Tarifa. An der Rezeption können auch Taxis bestellt werden.
Kann ich bar bezahlen?
Sie können gemäß den geltenden spanischen Bestimmungen bis zu 1.000 € in bar bezahlen.
Gibt es WLAN? Ist es kostenlos?
WLAN ist kostenlos und ohne Passwort verfügbar. Weitere Informationen erhalten Sie an der Rezeption.
Befindet sich der Parkplatz in der Nähe des Hoteleingangs?
Die Parkzufahrt befindet sich hinter der Hauptstraße mit direktem Zugang zum Hotel.
Um wie viel Uhr ist Check-out?
Check-out ist um 12:00 Uhr. Je nach Verfügbarkeit bieten wir einen späten Check-out an. Bitte erkundigen Sie sich am Morgen Ihrer Abreise an der Rezeption. Dort werden Ihnen die Verfügbarkeit und die zusätzlichen Kosten bestätigt.
Um wie viel Uhr ist Check-in?
Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich.
Wie viel kostet die Spa-Kappe?
Der Zutritt zum Wellnessbereich im Hotel Tarifa Lances, den Sie als Gast des Hotel Event Tarifa nutzen können, beträgt 3 €. Bitte beachten Sie, dass für den Zugang zum Wellnessbereich zusätzlich zum Zutritt eine Gebühr anfällt.
Ist der Spa-Bereich im Preis inbegriffen?
Das Spa ist ein externer Service des Hotels Tarifa Lances und mit zusätzlichen Kosten verbunden.
Bieten Sie Optionen für spezielle Diäten (glutenfrei, vegan usw.) an?
Unser Frühstück wird in Buffetform angeboten und beinhaltet auch eine kleine Speisekarte mit besonderen Gerichten.
Welche Unterlagen benötige ich zum Einchecken?
Gemäß den spanischen Vorschriften benötigen wir ein gültiges Ausweisdokument (DNI, NIE, Reisepass oder Personalausweis, auch für Minderjährige).
Gibt es Nichtraucherzimmer?
Das Rauchen ist in allen Bereichen des Hotels nicht gestattet, daher sind alle unsere Zimmer Nichtraucherzimmer.
Bieten Sie einen Flughafentransfer an?
Wenn Sie einen Transport benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@hoteleventtarifa.com und wir helfen Ihnen bei der Organisation.
Bieten Sie Zimmerservice an?
Wir bieten Zimmerservice an. Sie können ihn telefonisch von Ihrem Zimmer aus unter 9 Uhr bestellen.
Kann ich Halbpension hinzubuchen, wenn ich bereits im Hotel übernachte?
Ja, fragen Sie an der Rezeption nach den Preisen.
Was sind die Frühstückszeiten?
Die Frühstückszeiten sind von 8:00 bis 11:00 Uhr, können aber je nach Saison variieren.
Ist es möglich, Halb- oder Vollpension zu buchen?
Nein, das Hotel bietet nur Halbpension an.
Bieten Sie Frühstück zum Mitnehmen an?
Sollten Sie nicht zur gewohnten Zeit frühstücken können, besteht die Möglichkeit, bis 21:00 Uhr am Vortag ein Picknickpaket anzufordern.
Kann ich auch frühstücken, wenn ich sehr früh abreisen muss?
Wenn Sie ein frühes Frühstück wünschen, können Sie ein Picknick anfordern, indem Sie die Rezeption am Vortag vor 21:00 Uhr informieren.
Verfügen die Zimmer über eine Minibar/Kaffeemaschine/Föhn?
Die Zimmer verfügen über eine Minibar und einen Haartrockner. Bügeleisen und Bügelbrett sind auf Anfrage an der Rezeption erhältlich.
Haben Sie Zimmer, die für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet sind?
Wir verfügen über barrierefreie Zimmer. Um ein Zimmer anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter info@hoteleventtarifa.com.
Was beinhaltet das Frühstücksbuffet?
Zum Frühstück gibt es eine Auswahl an Obst, Süßigkeiten, Brot usw.
Wie sind Ihre Stornierungsbedingungen?
Flexible Reservierungen können in der Hochsaison bis 7 Tage vor Anreise kostenlos geändert oder storniert werden. Nicht erstattungsfähige Reservierungen können nicht kostenlos geändert werden.
Gibt es Straßenparkplätze in der Nähe des Hotels?
In der Umgebung des Hotels können Sie in Bereichen ohne gelbe Linien kostenlos parken.
Wo wird das Frühstück serviert?
Das Frühstück wird im 1. Stock des Hotels Event Tarifa serviert.
Gibt es einen Wäscheservice?
Wir bieten Ihnen einen Wäscheservice gegen Gebühr an. Informationen dazu finden Sie in Ihrem Zimmer.
Haben Sie ein Fitnessstudio oder Spa?
Wir haben kein eigenes Fitnessstudio oder Spa, aber Sie können diese Einrichtungen im Hotel Tarifa Lances gegen eine zusätzliche Gebühr nutzen.
Kann ich das Frühstück aufs Zimmer bestellen?
Ja, das Frühstück kann gegen Aufpreis später hinzugefügt werden.
Haben die Zimmer Meer-/Berg-/Stadtblick?
Alle Zimmer im Hotel Event Tarifa bieten Poolblick. Es stehen die Kategorien Deluxe und Junior Suite zur Verfügung.
Gibt es die Option eines Doppelbettes oder zweier Einzelbetten?
Wir verfügen über Zimmer mit Doppel- und Einzelbetten. Sie können bei der Buchung Ihre Präferenz angeben, die Zuteilung erfolgt jedoch je nach Verfügbarkeit.
Gibt es eine Gepäckaufbewahrung?
Ihr Gepäck können Sie in der kostenlosen Gepäckaufbewahrung aufbewahren.
Sind Haustiere erlaubt?
Haustiere sind nicht erlaubt